Yes, you are advised to approach your Account Holding Branch to update your current contact number.

是的，建议您联系您的户口持有分行以更新您的当前联系电话。

For Internet Explorer 11 & 10:

• Select  Tools icon (located at the top of your browser’s window)
• Click on Delete browsing history
• Ensure the checkbox Temporary Internet files and website files and Cookies and website data are ticked
• Click on Delete
• Close and reopen your Internet Explorer

Internet Explorer 11和10：

• 选择 工具 图标（位于浏览器窗口顶部）
• 单击 删除浏览历史记录
• 确保选中 Internet临时文件和网站文件 和 Cookies 和网站数据 复选框
• 单击 删除
• 关闭并重新打开Internet Explorer

 For Internet Explorer 9:

• Click on the  Tools icon (located at the top of your browser’s window)
• Choose Delete Browsing History
• Ensure the checkboxes Temporary Internet Files and  Cookies are ticked
• Click on Delete
• Close and reopen your Internet Explorer

 Internet Explorer 9：

• 点击 工具 图标（位于浏览器窗口顶部）
• 选择 删除浏览历史记录
• 确保选中 Internet 临时文件和 Cookies 复选框
• 单击 删除
• 关闭并重新打开Internet Explorer

 For Internet Explorer 8:

• Select  Tools  (located at the top of your browser’s window)
• Choose  Delete Browsing History
• Ensure the checkboxes Temporary Internet Files and Cookies are ticked
• Click on Delete
• Close and reopen your Internet Explorer 

Internet Explorer 8：

• 选择 工具 （位于浏览器窗口的顶部）
• 选择 删除浏览历史记录
• 确保选中Internet临时文件 和 Cookies 复选框
• 单击 删除
• 关闭并重新打开Internet Explorer

For Mozilla Firefox:

• Select “Tools” (located at the top of your browser’s window)
• Choose “Options”
• Select the Advanced panel
• Click on the Network tab
• Click Clear Now under the ‘Cached Web Content Section’ 
• Select OK
• Close and reopen your Mozilla Firefox

Mozilla Firefox：

• 选择 工具（位于浏览器窗口的顶部）
• 选择 选项
• 选择 高级 面板
• 单击 网络 选项卡
• 单击 缓存的Web内容 部分下的 立即清除
• 选择 确定
• 关闭并重新打开Mozilla Firefox 

For Google Chrome (version 10 and above):

• Click on the  Menu icon 
• Choose Settings 
• Click on Show advanced settings (located at the bottom of Settings page)
• Click on Clear browsing data (located under privacy section)
• Tick Empty the cache checkbox 
• Select the beginning of time under the Obliterate the following items from drop down menu
• Click on Clear browsing data
• Close and reopen your Google Chrome 

Google Chrome（版本10及更高版本）：

• 单击 菜单 图标
• 选择 设置
• 单击 显示高级设置（位于 设置 页面底部）
• 单击 清除浏览数据（位于 隐私 部分下）
• 选中 清空缓存 复选框
• 在 从下拉菜单中删除以下项目 下选择 开始时间
• 单击 清除浏览数据
• 关闭并重新打开您的Google Chrome浏览器 

For Google Chrome (Version 1 to 9)

• Click on the Tools Menu icon 
• Select Options
• Choose Under the Bonnet tab
• Click on Clear browsing data
• Tick Empty the cache checkbox
• Select the beginning of time under the Clear data from this period drop down menu
• Click on Clear browsing data
• Close and reopen your Google Chrom

谷歌浏览器（版本1至9）

• 单击 工具菜单 图标
• 选择 选项
• 选择 在 Bonnet下 选项卡
• 单击 清除浏览数据
• 选中 清空缓存 复选框
• 在 清除这段时间的数据 下拉菜单下选择“开始时间”
• 单击 清除浏览数据
• 关闭并重新打开您的 Google Chrome浏览器

For Opera (Version 10 and above)

• Click on  Tools (located at the top of your browser)
• Select  Delete private data
• Click on  Details or Detail Options (located on Delete private data page)
• Tick Delete entire cache checkbox
• Close and reopen your Opera

Opera（版本10及更高版本）

• 单击 工具（位于浏览器顶部）
• 选择 删除私人数据
• 单击 详细信息 或 详细信息选项（位于 删除私人数据 页面上）
• 选中 删除整个缓存 复选框
• 关闭并重新打开Opera

For Safari

• Select Option (located at the top of your browser’s window)
• Click on Preferences
• Click on Privacy tab
• Click on Remove All Website Data
• Click on “Remove Now”
• Close and reopen your Safari

Safari      

• 选择 选项（位于浏览器窗口的顶部）单击 首选项
• 单击 隐私 选项卡
• 单击 删除所有网站数据
• 单击 立即删除
• 关闭并重新打开Safari

For Internet Explorer 7:

• Select Tools in the Internet Explorer bar.
• Choose General.
• Click on Delete button under Browsing history
• Click on Delete files... button under Temporary Internet Files
• Click on Delete cookies... button under Cookies
• Close your Internet Explorer

Internet Explorer 7：

• 在Internet Explorer栏中选择 工具。
• 选择一般。
• 单击浏览历史记录下的 删除 按钮
• 单击 Internet临时文件 下的 删除文件...按钮。
• 单击Cookies下的 删除Cookies ... 按钮
• 关闭Internet Explorer

For Internet Explorer 6:

• Select  Tools in the Internet Explorer bar.
• Choose General.
• Select Delete Files and check on the box Delete all offline content
• Click OK at the bottom.
• Close your Internet Explorer.

Internet Explorer 6：

• 在Internet Explorer栏中选择 工具。
• 选择 一般。
• 选择“删除文件，然后选中 删除所有离线内容 框
• 单击底部的 确定。
• 关闭Internet Explorer。

For Netscape 8 above or Mozilla Firefox:

• Select Tools in the Netscape/ Mozilla Firefox bar.
• Choose Privacy.
• Click Clear button in the Cache section content.
• Click "OK" at the bottom.
• Close your Netscape/ Mozilla Firefox.

Netscape 8以上或Mozilla Firefox：

• 在Netscape/Mozilla Firefox栏中选择 工具。
• 选择“隐私”。
• 单击“缓存”部分内容中的“清除”按钮。
• 单击底部的“确定”。
• 关闭Netscape/Mozilla Firefox。

The best way is to clear your browser’s cache memory after each transaction.

最好的方法是在每次交易后清除浏览器的缓存。

The slow response you are experiencing could be due to the following:

• You are not using the recommended browser, operating system and hardware.
• Your Internet Service Provider, Local Area Network or our system are operating slowly.
• Your computer could be infected with malicious programs, rootkit or viruses / spywares.
• Your browser’s cache memory may be cluttered.
• Click here to check how you can clear your browser's cache. 

您遇到的响应缓慢可能是由于以下原因：
 

• 您没有使用推荐的浏览器、操作系统和硬件。
• 您的互联网服务提供商、局域网或我们的系统运行缓慢。
• 您的电脑可能感染了恶意程序，rootkit或病毒/间谍软件。
• 您的浏览器的缓存可能很混乱。单击此处检查如何清除浏览器的缓存。